Terminos y Condiciones de Uso

Usted debe leer los terminos generales y los terminos de su dispositivo correspondiente. Al momento de usted realizar un pago, significa que usted esta de acuerdo con cada una de las siguientes condiciones:

Terminos de Uso Generales (aplica para todos los servicios)

  • Si su dispositivo tiene reporte de robo/perdida/impago y se libera, no tomará señal en el pais que esta reportado y no somos responsables. Por lo tanto, no se reintegrara el dinero.
  • Si usted solicitó un servicio equivocado, IMEI incorrecto o si su dispositivo ya estaba previamente liberado, no se reintegrara el dinero.
  • El tiempo que tarda un servicio para liberar su dispositivo es un tiempo estimado. Generalmente su dispositivo quedara liberado en un tiempo menor al que comunica este sitio web. En ocasiones puede tardar un poco mas de lo normal. Si usted no puede esperar el tiempo indicado (o un poco mas), no solicite el servicio. No se podra cancelar una orden luego de haberla solicitado aunque se haya retrasado.
  • Los dispositivos que solo aceptan la tecnologia CDMA (o sea, no permiten Sim Card "Chip"), no se pueden liberar. Si su dispositivo es CDMA y usted solicito un servicio, no se reintegrara el dinero.
  • Nosotros no somos responsables de cualquier manipulacion que su operadora (compañía) realice con su IMEI posterior a la liberacion.
  • Si usted solicita un servicio y la liberación no surte efecto, debe contactarnos en el transcurso de los 7 primeros días luego de recibir la notificación de liberación en su correo electrónico. Realizaremos una verificación y le devolveremos el dinero si aplica.
  • La liberacion por IMEI no perjudica su dispositivo, tampoco pierde la garantia. Nosotros no somos responsables de cualquier daño que usted pueda ocasionar a su dispositivo posterior a la liberacion..
  • Si usted intenta manipular los pagos con malas intenciones, eso es considerado un delito cibernetico. Se tomaran las medidas necesarias con usted y su dispositivo.

Terminos de Uso (solo iPhone)

  • Si usted solicitó un servicio incorrecto o si su iPhone ya estaba previamente liberado, no se reintegrara el dinero. Verifique su operador para que usted sepa cual servicio escoger.
  • Si su iPhone tiene reporte de robo/perdida/impago y no pudo ser liberado, le reintegraremos el dinero. Por otro lado, si su iPhone tiene reporte y fue liberado, solo se podra utilizar fuera del pais en el cual esta reportado y NO se reintegrara el dinero.
  • Si usted va a solicitar una liberacion de tipo Clean (Sin reporte de robo/perdida/impago) y usted no sabe si su iPhone tiene reporte o no, primero verifique si no tiene reporte. Si usted solicito la liberacion de tipo "Clean" y el IMEI de su iPhone no esta Limpio (Clean), la liberacion no tendra exito.
  • En algunos casos (muy poco frecuente), puede ser que el IMEI de su iPhone no sea encontrado en la base de datos y no se pueda liberar. En dado caso, le reintegraremos el dinero.
  • Si su iPhone es modelo 3G o 3Gs, no se activara si tiene la baseband "6.15.00" (Baseband del ipad). Para verificar la baseband, dirijase a "Ajustes/General/Informacion/Firmware del modem", ahi podras confirmarlo. Si usted solicito la liberacion y su iPhone 3G o 3Gs tiene esa Baseband, modifiquela y luego restaure para que la liberacion surta efecto. Busque informacion en google o youtube si no sabes como hacerlo.
  • Cuando su iPhone este liberado, funcionara para todas las operadoras que ofrecen servicios con Sim Card (GSM). No funcionara con operadoras de servicios CDMA.
  • Existen varios tipos de servicios, por ejemplo, "Clean", "Premium", "Not Found", "Semi-Blocked", "Mundial", etc. Cada servicio muestra el tipo de servicio en la descripción del mismo. Los servicios de tipo "Mundial" no tienen reembolso si el operador bloquea el telefono por algun motivo.
  • Si su iPhone tiene bloqueo de activacion por cuenta o ID de Apple en iOS 7 o superior y usted no sabe los datos requeridos (correo y password), no somos responsables. Usted tendra que comunicarse con el anterior dueño del iPhone para obtener esos datos.

Terminos de Uso (todas las marcas excepto iPhone)

  • Antes de solicitar un servicio, primero verifique si a su dispositivo se le puede introducir codigo de liberacion. Si usted solicita el servicio, quiere decir que ya usted ha verificado.
  • Si usted ha agotado todos los intentos para introducir el codigo de liberacion en su dispositivo, no somos responsables y no se puede reintegrar el dinero.
  • Los codigos son sacados automaticamente de una base de datos. Si el codigo no funciona por cualquier motivo, no nos hacemos responsables y no se puede reintegrar el dinero, ya que los codigos no se generan manualmente. Al momento de solicitar un servicio, usted debe tomar en cuenta este riesgo y ser responsable del mismo.

Si usted tiene alguna duda o quiere recibir mas informacion, por favor antes de contactarnos lea la seccion de Preguntas Frecuentes.